שירותים ומוצרים

המערכת תחזור ללקוחות ותיצור קשר עבורכם
  • לא מספיקים לחזור ללקוחות או ליזום שיחות ?
המערכת תקשר בין הגולש לבין נציג פנוי 
  • לקוח גולש באתר או במובייל?
המערכת תדאג לקשר נציג פנוי בהקדם
  • לא מספיקים לענות לכל השיחות?

טיפול בשיחות שלא נענות בשעות העומס בזמן שאתם עסוקים ולאחר שעות הפעילות. פתרון ייחודי !

דיוור SMS ממערכת שיווקית מתקדמת, המאפשרת שליחת מסרי טקסט בשילוב דפי נחיתה ומגוון תכונות ואפשרויות

SMS פתרונות
טיפול בשיחות שלא נענות 
מספרים ורטואלים ומדידת שיחות

מספרים ורטואלים לקמפינים שיווקיים, מערכת למדידת שיחות

וקבלת ודוחות מפורטים

הזמנת שיחה בלחיצת כפתור

כפתור חכם באתר החברה, דף מובייל ודפי נחיתה, המאפשר  להזמין שיחה מנציג פנוי

שירות ב Click , אפליקציה לסמארטפון המאפשרת להזמין שיחה חוזרת בלחיצת כפתור אחת. 

Chat Bot
צ'אט רובוט חכם

רובוט חכם שמנהל עבורכם שיחות עם הלקוחות, ניתוב חכם של השאלות והמענים. חוסך זמן רב בשירות לקוחות ותומך במכירות

* כולל אינטגרציה למערכות המידע

הפצת הודעות קוליות

הודעות קוליות ללקוחות על פי תזמון מוגדר עם אפשרות להתעדכן בתשובות/סקרים .

   SMART CALL  מציגה פתרונות טכנולוגים מתקדמים בעולם הטלפוניה:  

 

  • טיפול בשיחות שלא נענות בשעות העומס ובזמן שאתם לא נמצאים,לא מפספסים שיחות מלקוחות וחוזרים לכל לקוח במינימום זמן.
  • כפתור לאתר/דפי הנחיתה ליצירת קשר מיידי עם נציגי הארגון: לקוח באתר/דף נחיתה הופך לליד מיידי.
  • ייזום שיחות מכירה, קידום, שירות וסקרים .
  • ניתוב שיחות חכם ומתקדם למתן שירותים שונים והורדת העומס על הנציגים.