שירותים ומוצרים

SMART
CALL BACK

שירות המטפל בשיחות שלא נענות בשעות העומס או בזמן שאתם לא נמצאים, המערכת מקבלת עבורכם את כל הפניות מהלקוחות.

ברגע שמערכת תמצא נציג שהתפנה היא תדאג להעלות את הנציג והלקוח לשיחת ועידה.

SMART
WEB CALL BACK

השירות מציע הטמעת כפתור חכם באתר החברה, דף מובייל ודפי נחיתה, הכפתור החכם מאפשר לגולש להזמין שיחה מנציג פנוי.

השירות מבטיח שיחת ועידה בין הנציג לבין הלקוח מרגע בקשת הלקוח ומייד כשמערכת מזהה נציג פנוי.

SMART
CALL

שירות המאפשר להיות בקשר עם הלקוחות שלכם , לעדכן אותם, ללא צורך במשאבים והפרעה לעבודה השוטפת. המערכת תבצע את ההתקשרות עם הלקוחות על פי תזמון מוגדר ותדאג לעדכן אותכם בתשובות הלקוחות.

SMART
ROUTING

שירות SMART Routing  הינו שירות שמשלב יכולות וכלים שונים לכל או חלק מהשלוחות שלכם בארגון.  החל בשירותים מתקדמים של חזרה ללקוח כאשר מתפנה נציג , שליחת SMS  והודעה חכמה  וכלה בשליחת ההודעה למייל הארגוני או למערכת הארגונית.

SMART
ERP/CRM CALL 

מערכת סמארט קול מתממשקת למערכות המידע הארגוניות שלכם, ניתן לשלוח דיוורים, הודעות קוליות ישירות ממערכת המידע. הפעולה יכולה להיות יזומה או כתוצאה של פעילות שבוצעה במערכת.

SMART
CLICK

שירות ב Click , אפליקציה המאפשרת להזמיו שיחה חוזרת בליחצת כפתור אחת. 

 

אין שום סיבה שהלקוחות ימתינו ואין סיבה להעמיד סוללת נציגים. השירות מעלה את שביעות רצון הלקוחות וחוסך לכם הרבה כסף.

SMART
CHAT BOT

רובוט חכם שעובד עבורכם 24/7 באתרי החברה בצ'אט של הפייסבוק.

הצ'אט מאפשר לנתב את הלקוח על פי שאלות ותשובות לשירות הרלוונטי עבורו.

ניתן לממשק את הצ'ט עם מערכות המידע הארגוניות.

דיוור
SMS

שולחים SMS עם מערכת מתקדמת הכוללת דפי נחיתה ללא עלות נוספת. המערכת מאפשרת לכם להיות בקשר עם הלקוחות ולתת שירות טוב יותר להגדיל את המכירות