התוצאה
-
הגדלת המכירות
-
מתן שירות טוב יותר ללקוחות
-
הפחתת העומסים וחסכון בכח אדם
האתגר
פתיחת ערוץ מכירה ושירות בקליק והורדת העומסים על הנציגים
-
אפס זמן המתנה בטלפון לנציג
-
הפחתת העומסים וחסכון בכח אדם.
-
לוודא שהנציגים חוזרים לכל הלקוחות ובזמן סביר.
-
לתת מענה ללקוחות שנמאס להם הגיע למענה אנושי לא מקצועי ולהשאיר הודעה.
-
שירות SMART Click, אפליקציה להזמנת שיחה מנציג.
-
הלקוח מזמין שיחה ואנחנו דואגים שנציג יחזור אליו בהקדם האפשרי.
הפתרון
האתגר
SMART
CLICK
שירות ב Click , אפליקציה המאפשרת להזמין שיחה חוזרת בליחצת כפתור אחת.
אין שום סיבה שהלקוחות ימתינו ואין סיבה להעמיד סוללת נציגים. השירות מעלה את שביעות רצון הלקוחות וחוסך לכם הרבה כסף.