התוצאה

  • הגדלת המכירות

  • מתן שירות טוב יותר ללקוחות

  • הפחתת העומסים וחסכון בכח אדם

האתגר

פתיחת ערוץ מכירה ושירות בקליק והורדת העומסים על הנציגים

 

  • אפס זמן המתנה בטלפון לנציג

  • הפחתת העומסים וחסכון בכח אדם.

  • לוודא שהנציגים חוזרים לכל הלקוחות ובזמן סביר.

  • לתת מענה ללקוחות שנמאס להם הגיע למענה אנושי לא מקצועי ולהשאיר הודעה. 

 

  • שירות SMART Click, אפליקציה להזמנת שיחה מנציג.

  • הלקוח מזמין שיחה ואנחנו דואגים שנציג יחזור אליו בהקדם האפשרי.

הפתרון
האתגר
SMART
CLICK 

שירות ב Click , אפליקציה המאפשרת להזמין שיחה חוזרת בליחצת כפתור אחת. 

אין שום סיבה שהלקוחות ימתינו ואין סיבה להעמיד סוללת נציגים. השירות מעלה את שביעות רצון הלקוחות וחוסך לכם הרבה כסף.